「全球amazon开店」非洲电商“垦荒”的经历

亚马逊资讯 2019-03-13 11:31200全球amazon开店全球amazon开店

 「全球amazon开店」非洲电商“垦荒”的经历

  近期,两家非洲电商平台Jumia和Konga将准备上市的消息让非洲电商市场再次走进卖家视线。而早在今年年初,中东电商平台Noon就曾因进军埃及市场,凑了一波热闹。

  根据麦肯锡全球研究所的数据显示,预计到2020年,整个非洲的年度消费支出将超过1.4万亿美元,到2025年,网络将覆盖非洲50%的人群,线上销售额将突破750亿美元,这也充分说明未来十年,非洲电商将迎来快速发展的时机。

  非洲大陆的广阔市场前景,已经让诸多电商企业和卖家跃跃欲试,究竟这片土地的电商发展环境如何?这个市场目前到底呈现了怎样的发展态势?其实,卖家出征非洲电商市场前,应事先学会“读透”它。

  全球amazon开店-想拿下非洲电商市场,先看看这四大趋势再“动工”

  Jumia亚太区高级市场经理William告诉雨果网,当前非洲电商市场主要呈现这四大趋势:

  第一,互联网普及率日益高涨。据William介绍:“在非洲许多国家,超过一半的人口年龄在25岁以下,在Facebook的非洲用户已经增长至1.7亿人次,其中有94%的网民是使用手机访问社交网站,而在过去15年中,非洲大陆上的互联网普及率增长了68.39%。”

  全球增长咨询公司Frost & Sullivan数据统计显示,预计到2020年非洲互联网普及率将达到79%。

  第二,手机得到大面积推广及带来更多的网络应用用户。非洲地区的消费群体大多数已经可以使用网络。如下图所示:

  

全球amazon开店

 

  (嘉宾PPT截图)

  第三,大量未发掘的电商市场前景。非洲为什么被称为最后的电商蓝海?相比较印度、巴西、美国、英国、中国等几个市场,即可清晰看到其所潜在的发展空间巨大。

  

全球amazon开店

 

  (嘉宾PPT截图)

  第四,非洲的消费群体希望跃过线下实体商店。William指出,电商发展其实是非洲经济发展的必然趋势,他以成熟发达地区零售业和非洲线下零售业为例作对比分析,比如在美国,约有400个消费者分享一个大商场购物,但在非洲约有60000人才仅享受到一个小商铺。为此,制造业不发达以及线下零售业的紧张将使得非洲电商得以迅速发展。

  

全球amazon开店

 

  (嘉宾PPT截图)

  William还透露道,非洲消费者普遍较为年轻且乐意花钱。“其中,16-34岁年龄段的人群占非洲收入人群的53%,他们往往更喜欢尝试新的事物。”联合国和McKinney Global Institute也曾指出,这些年轻消费群体在未来10年将会给非洲消费总额增长贡献超过4000亿美元,数额惊人。

  

全球amazon开店

 

  (嘉宾PPT截图)

  享有非洲亚马逊之称的Jumia,2019年将在这两大方面持续发力

  尽管非洲电商市场后劲十足,令不少卖家蠢蠢欲动。但在淘金该战场前,卖家们还需跨越一些不得不面对的难关。比如,当地居民贫困、交通基础设施落后、供应链基础不完善、物流效率低等问题。而在最近几年,随着技术的进步,尤其是智能手机的普及,已经让越来越多的非洲居民陆续接触到互联网和移动支付系统。

  享有非洲亚马逊之称的Jumia,也开始针对物流、支付等环节打通重重障碍,助力卖家掘金电商蓝海。William举例称,比如物流方面,Jumia在中国拥有6个集散点,包括深圳、广州、宁波、厦门、香港以及义乌。通有直邮方式,卖家只需在3个工作日内将包裹发送到中国集散中心,且平台还将针对不同的国家,为卖家提供详细周全的价格指导说明,在订单配送完成后,才会收取运费及清关费用,保证运费的透明清晰。另一方面,支付方式上,Jumia在当地市场安排有丰富支付方式,如信用卡支付、手机支付、电子钱包等各项业务。

  而在近期,Jumia还线上了一个新功能——Raise a Claim,目的是为了协助卖家有任何问题需要寻求帮助并解决,都可通过该功能联系到平台相关工作人员进行对接,还可享受到国内、外资源齐心解决卖家问题。

  Raise a Claim操作流程:

  1、登录对应国家的Seller Center(NG/KE/EG/MA/IC/GH);

  2、点击 “Raise A Claim”;

  3、填写信息必须和账户注册信息一致 ;

  4、电话前面 “+ 86” ;

  

全球amazon开店

 

  (嘉宾PPT截图)

  William对此强调,一旦卖家发送的Case被接收处理,那么注册邮箱即会收到一封邮件通知,要求卖家需在三个工作日时间内回复邮件,否则Case将被自动关闭。值得一提的是,卖家务必使用英文填写,以便更加准确、高效沟通,团队即会在三个工作日内给予答复。

  另外,所有Raise a Claim均由Jumia VSC team专人跟进,而非系统自动回复,邮件回复格式如下 :

  

全球amazon开店

 

  (嘉宾PPT截图)

  最后,William表示,2019年Jumia还将以新“面貌”给中国卖家带来更多福利:

  第一,继续降价。过去,卖家整体客单价倘若较低的情况下,平台将会收取至少1美金资费,而现在,除了尼日利亚之外其他五个国际站点,将陆续取消最低“1美金”限制,卖家可按照比例多少相应支付多少,不再有最低限额要求。与此同时,也将大大降低物流费用,如果卖家在平台上的流量相对较大情况下,还将享有平台部分佣金补贴。

  第二,持续开放。即物流持续性开放,包括自主物流(DDP for FBJ)、自动结算(Auto-charge)、费用透明化(Transparency)等,平台将以一个开放的姿态拥抱更多优质的物流商、清关合作伙伴加入其中,卖家可根据个人喜好选择相对应物流渠道。

亚马逊listing优化「专业关键词优化_提升listing流量」-51亚马逊 Copyright © 2002-2019 51亚马逊 版权所有 备案号:

联系QQ: 邮箱地址:
QQ
QQ在线咨询
亚马逊优化热线
19865852681
手机扫一扫 与博主直接沟通